Lucette, 92 ans, cliente de la Banque Postale, connaît une mauvaise aventure. En effet, suite à une erreur informatique de sa banque, Lucette a été déclarée morte. Cela aurait pu en rester là. Mais malheureusement, cette erreur informatique a eu des conséquences. Le téléphone de la nonagénaire a été coupé. Par ailleurs, Lucette a subi une interdiction bancaire car elle ne pouvait plus payer son loyer.
Selon France 3 Auvergne – Rhône-Alpes qui relate cette histoire, Lucette et sa famille ont donc passé de nombreux coups de téléphone pour faire comprendre à la banque qu’elle n’était pas morte. S’il est assez simple d’informer une banque du décès de quelqu’un avec un certificat de décès, prouver que l’on est encore en vie est un peu plus compliqué apparemment.
La Banque Postale a finalement présenté ses excuses à Lucette. Cette dernière et sa famille ont décidé de porter plainte contre la banque.
