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Comment changer de conseiller bancaire ?

Comment changer de conseiller bancaire ? Peut-on en changer facilement ? Que faut-il faire pour changer de conseiller bancaire ? Toutes les réponses à vos questions.

 

Peut-on changer de conseiller bancaire en restant dans la mĂȘme banque / agence ?

Il est tout a fait possible de changer de conseiller bancaire en restant dans la mĂȘme agence. MĂȘme si parfois les agences bancaires sont un peu reticentes Ă  une telle demande.
Selon une Ă©tude rĂ©alisĂ©e en 2018, environ 3 français sur 4 sont prĂȘts Ă  changer de banque si ils trouvent leur conseiller bancaire incompĂ©tent. Cependant si vous apprĂ©ciez votre banque, plutĂŽt que d’en changer Ă  cause d’un conseiller bancaire qui ne vous convient pas, il est prĂ©fĂ©rable de commencer par demander de changer de conseiller bancaire.

 

Comment changer de conseiller bancaire ?

Pour changer de conseiller bancaire, il est recommandĂ© d’Ă©crire une lettre ou un email au directeur d’agence. Vous pourrez demander son adresse email en vous adressant au guichet de votre banque. Il vous suffira ensuite  de lui demander de changer de conseiller bancaire. Vous n’ĂȘtes pas obligĂ© d’Ă©voquer les problĂšmes rencontrĂ©s avec votre conseiller bancaire actuel si vous ne le souhaitez pas.

 

Exemple d’email / lettre Ă  adresser au directeur de l’agence banquaire pour changer de conseiller bancaire

 

Ci-dessous un exemple de lettre pour changer de conseiller bancaire.

 

Madame/Monsieur le directeur,

Je suis actuellement client de votre agence et titulaire des comptes bancaires suivants : 

  • Compte courant n°000001
  • Livret A n°000002

Je me permet de vous Ă©crire cet email/lettre car je souhaiterais changer de conseiller bancaire sans avoir pour autant Ă  changer d’agence ou de banque.

Je ne remets en aucun cas en cause les compĂ©tences de M. …., mon conseiller bancaire actuel, mais je pense qu’il serait prĂ©fĂ©rable dans mon cas qu’un autre conseiller bancaire prenne le relais et se charge de mes comptes.

Je vous prie d’agrĂ©er, Madame/Monsieur le directeur, l’expression de ma considĂ©ration distinguĂ©e.

Jean Dupont

 

Si suite Ă  ce changement, vous n’ĂȘtes toujours pas satisfait de votre nouveau conseiller bancaire, vous pourrez alors changer de banque. Pour cela n’hĂ©sitez pas Ă  comparer l’ensemble des banques grĂące Ă  notre comparateur de frais bancaires.

Par ailleurs, sachez que si vous rencontrez des problĂšmes avec votre banque, vous pouvez faire appel aux services d’un mĂ©diateur bancaire.

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